配送號碼：
- 400*-3*3-028
- 400*-7*2-501
- 400*-5*0-517
堅持實名認證
客戶本地面簽
支持線上申請開通
【 優(yōu)音通信 再次攜手釘釘】過去20年間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化。2023年3月23日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見》，意見指出：“發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’，建設(shè)面向醫(yī)療領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，加快推進互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用。”
2022年，我國在線醫(yī)療用戶首次突破3億人，到了2022年底，已增至3.63億人。隨著用戶規(guī)模的擴大，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)從“野蠻生長”轉(zhuǎn)向規(guī)范專業(yè)，其中如何提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增強群眾看病就醫(yī)獲得感?成為行業(yè)新發(fā)展方向的主題詞。
隨著疫情的結(jié)束，整個醫(yī)藥生物行業(yè)(醫(yī)療+醫(yī)藥)呈現(xiàn)出三大趨勢：1.持續(xù)增長，2.轉(zhuǎn)型升級與新生，3.結(jié)構(gòu)調(diào)整與企業(yè)分化。
作為醫(yī)藥行業(yè)的代表企業(yè)銀川醫(yī)見通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司(醫(yī)見通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一家以遠程診療、醫(yī)養(yǎng)康復保健、慢病管理為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等前沿技術(shù)，為患者打造“智慧醫(yī)療、智慧康養(yǎng)、智能管控”的醫(yī)療服務(wù)體系。)來說，也面臨著新的挑戰(zhàn)：
1)“互聯(lián)網(wǎng)”醫(yī)院作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的承載形式之一，衍生了遠程醫(yī)療、在線問診、家庭醫(yī)生等線上咨詢服務(wù)，解決多元化咨詢服務(wù)是第一痛點。
2)咨詢增多時，人員配置跟不上客戶的服務(wù)需求，客服服務(wù)效率低下是第二痛點。
面對以上問題，繼為光云科技、億聯(lián)物流提供企業(yè)通信系統(tǒng)解決方案之后，優(yōu)音通信再次攜手釘釘，為以醫(yī)見通為代表的醫(yī)藥行業(yè)，就提升服務(wù)質(zhì)效，深化業(yè)務(wù)改革等問題提供了智能熱線電話等通信解決方案。
400助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從“泛”走到“專”
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”已經(jīng)進入“O2O”階段，除了線上輕問診、復診以及線下的初診相結(jié)合的模式以外，各企業(yè)開始連接醫(yī)藥和保險。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司紛紛試圖打通“醫(yī)、藥、險”的閉環(huán)，并且盡可能地豐富和優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)流程，實現(xiàn)服務(wù)再“升級”，是企業(yè)改革的重點!
優(yōu)音通信基于醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)場景及醫(yī)見通需求場景，為醫(yī)見通提供400電話熱線服務(wù)，為其優(yōu)選了符合行業(yè)屬性的號段，提供靚號：4000985111(尾號111-醫(yī)療行業(yè)專屬號段)作為醫(yī)見通統(tǒng)一咨詢服務(wù)號碼，幫助企業(yè)樹立企業(yè)名片的同時，便于企業(yè)與用戶建立更為緊密的聯(lián)系。
同時，優(yōu)音通信為其在400熱線的基礎(chǔ)上制定了接掛電話時的企業(yè)彩鈴、掛機短信等功能，客戶在接聽電話的那一刻起，就可以接收到醫(yī)見通企業(yè)的歡迎語致電，讓在加強客戶對其品牌認知的同時，體現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)的專業(yè)性。同時，醫(yī)見通還設(shè)置了掛機短信功能，在用戶掛斷電話后，發(fā)送醫(yī)見通預先設(shè)定的短信，進行品牌價值傳達、產(chǎn)品宣傳、用戶滿意度調(diào)查等。高時效性的送達，讓客戶對公司產(chǎn)生更好的印象的同時，從而提高客戶的滿意度和忠誠度，進一步加強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
400防偽認證，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥生態(tài)更“健康”
數(shù)字技術(shù)正在加速醫(yī)療健康變革，各醫(yī)療行業(yè)也開始聯(lián)合醫(yī)院、藥店、藥廠、患者和醫(yī)生，共同構(gòu)建深度的閉環(huán)生態(tài)，為患者提供更好的服務(wù)。
優(yōu)音通信通過為醫(yī)藥行業(yè)各企業(yè)提供智能熱線電話，助力企業(yè)進行業(yè)務(wù)變革，在改變傳統(tǒng)在線咨詢方式的同時，也根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)藥品售賣的特殊性，以保障居民人身安全為目標，堅決抵制仿冒偽劣產(chǎn)品為己任，推出400電話防偽認證產(chǎn)品。消費者在買到貼有400電話防偽標識的醫(yī)藥商品時，只需撥打400電話，輸入商品上的密碼，即可知道產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>
目前優(yōu)音通信的合作的伙伴華喜達，在使用400熱線的基礎(chǔ)上，增加了優(yōu)音通信為其提供的400電話防偽認證產(chǎn)品，在為消費者提高服務(wù)質(zhì)量的同時，保障了消費者的權(quán)益。
消費者在進行防偽查詢時，首先會聽到一段彩鈴：您好，期待致電XX公司商品防偽認證體系，請輸入防偽編碼，并以#號鍵結(jié)束!根據(jù)語音提示，消費者進行認證產(chǎn)品真?zhèn)巍?yōu)音通信400電話防偽認證的推出既能解除消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的顧慮，也可提高消費者的品牌信任度。
【寫在最后】
在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的引領(lǐng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥服務(wù)成為了新的熱議話題，優(yōu)音通信也將深入醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)場景，為各企業(yè)營銷服務(wù)賦能，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品功能，助力企業(yè)滿足客戶多層次的服務(wù)需求，為居民健康創(chuàng)造價值。
北京信通網(wǎng)贏科技發(fā)展有限公司 版權(quán)所有 京ICP備09005533號-6
Beijing Trust&telecom Technology Development Co.,Ltd.
查看更多號碼 