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400電話功能很多，能夠影響企業(yè)發(fā)展

作者：信通日期：2023-10-25 14:43:35瀏覽次數(shù)：

　　【400電話功能很多，能夠影響企業(yè)發(fā)展】作為企業(yè)的專屬客服電話，400電話是一個虛擬號碼，具有不占線的優(yōu)勢，而且它的功能很多，能夠影響企業(yè)發(fā)展，對企業(yè)有著很大的吸引力，我們來看看哪些功能比較常見，有什么作用。

400電話

　　彩鈴：用戶撥打400電話，接通前，會聽到一段企業(yè)介紹，可以讓用戶提前了解企業(yè)，展示企業(yè)的正規(guī)性，并提升用戶的咨詢體驗。

　　語音導(dǎo)航：就像我們在咨詢一些大企業(yè)時，可以通過按鍵快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，減少內(nèi)部轉(zhuǎn)接所用的時間，并讓企業(yè)更有針對性的服務(wù)客戶，快速的解決問題。

　　工號播報，滿意度評分，接通人工客戶后，會給用戶播報工號，結(jié)束后，用戶也可以對服務(wù)進(jìn)行評分，不僅能體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的專業(yè)性，還能讓企業(yè)快速了解員工的服務(wù)情況，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　通話錄音，來電分析：系統(tǒng)會自動記錄每一通電話，還會對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，有助于企業(yè)及時了解客戶需求，并對重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。

　　400電話還有分時分區(qū)轉(zhuǎn)接，語音信箱功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)全天的在線服務(wù)，不錯失每個商機，還有企業(yè)OA，企信IM等，讓流程審批，員工交流變得更加方便快捷，還支持各類對接，滿足企業(yè)更多需求。