配送號碼:

- 400*-3*3-028
- 400*-7*2-501
- 400*-5*0-517
綁定手機(jī):可轉(zhuǎn)接手機(jī)、固話,數(shù)量沒有限制。(而傳統(tǒng)的只能綁定固話)
群發(fā)短信:提供自主管理平臺,通過自主管理平臺向客戶發(fā)送短信。
自服務(wù)門戶:提供自主管理平臺,通過自主管理平臺向客戶發(fā)送短信。
掛機(jī)短信:通話結(jié)束后,系統(tǒng)自動發(fā)送一段設(shè)置好的短信到用戶手機(jī)上(固話忽略), 短信內(nèi)容可自行編輯設(shè)置。
漏話短信:通話結(jié)束后,系統(tǒng)會自動發(fā)送一段設(shè)置好的短信發(fā)到客戶的來電手機(jī)上(固話忽略)。
滿意度調(diào)查:對坐席服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評價,通過此功能可以分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價數(shù)據(jù)。
企業(yè)彩鈴:可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音,必備功能,彰顯正規(guī)!
語音信箱:遇忙線或無應(yīng)答時,系統(tǒng)可提示用戶留言或等待。亦可設(shè)置留言導(dǎo)航按鍵,方便及時回復(fù)客戶電話。
分支統(tǒng)計:針對按鍵(分支)進(jìn)行單獨統(tǒng)計,或隨時自助查詢和導(dǎo)出,利于企業(yè)對業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。
分區(qū)轉(zhuǎn)接:根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號),將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。 分時轉(zhuǎn)接,根據(jù)不同時段(如上下班時間,節(jié)假日等),接入不同的目的碼。
呼叫黑名單:把惡意號碼列入黑名單,使其不能再次呼入400電話,防止惡意騷擾,方便管理省時省力省錢。
通話錄音:當(dāng)400號碼接通IVR系統(tǒng)時,即開始錄音。通過錄音把握最前端的客戶需求。
虛擬總機(jī):以熱線號碼或本地號碼為接入號碼,采用自動總機(jī)或人工總機(jī)方式,提供錄音查詢、通話查詢等功能。
WEB 400:網(wǎng)站上部署在線呼叫窗口,客戶訪問網(wǎng)站時,將電話提交到網(wǎng)站,企業(yè)通過400對客戶發(fā)起呼叫!
信通電話:信通電話是為企業(yè)量身打造的高品質(zhì)移動辦公應(yīng)用。
來電記憶:可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音,必備功能,彰顯正規(guī)! 電話會議,參會人員根據(jù)提示音進(jìn)入會議室,超過1人進(jìn)入會議室后可開始通話,隨時隨地進(jìn)行會議溝通。
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