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- 400*-5*0-517
公司形象不突出,競爭力不明顯。從消費者的角度提問“你是愿意相信擁有400電話的企業(yè)還是官網(wǎng)懸掛私人手機號的企業(yè)”?顯然是前者,400電話已然成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要標配,無形之中讓客戶認為更正規(guī)更靠譜,在企業(yè)形象中扮演重要角色。
公司對外宣傳有多部電話,一會兒是固話一會兒是手機,不僅客戶難記憶,企業(yè)也很難管理。400電話是有規(guī)則的10位數(shù)字更方便客戶記憶,而且具有全國統(tǒng)一性,解決了企業(yè)宣傳推廣難的痛點。
為什么電信公司、銀行的電話讓人更加信任,主要原因就是長期規(guī)范的接聽服務(wù)讓客戶倍感專業(yè)。400電話可以通過后臺數(shù)據(jù)管理,提高企業(yè)接聽來電行為,解決企業(yè)因為人力分配導致接聽服務(wù)被投訴的問題。
傳統(tǒng)實體電話一次只能接聽一個人的來電,對于來電比較多的企業(yè)就很容易出現(xiàn)占線問題,浪費不少客戶資源。400電話是虛擬號碼,可以綁定多部固話或手機,可以分時、分區(qū)智能轉(zhuǎn)接,避免客戶呼入因為占線漏接痛點。
很多企業(yè)的正常上班時間是朝九晚六,下班時間員工各回各家,不能接聽電話讓客戶白白流失。400電話的轉(zhuǎn)接功能可以幫助企業(yè)真正做到7X24小時全天服務(wù),降低客戶反映成本,提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
400電話擁有很多增值功能,比如短信提醒、節(jié)日問候、企業(yè)彩鈴、來電記憶等。自動記錄每個400來電商機,不會因為來電太多而忽略客戶,讓企業(yè)能更好的維護客戶關(guān)系。
400電話在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要角色,可以幫助企業(yè)解決各種痛點問題,對于想要建立自己專業(yè)的話務(wù)團隊、提升服務(wù)品質(zhì)和行業(yè)競爭力的企業(yè),擁有一個400電話無疑是明智之舉。