將客服系統(tǒng)與400電話相結(jié)合。
將CRM與400電話相結(jié)合。
將工單系統(tǒng)與400電話相結(jié)合。
將數(shù)據(jù)分析與400電話相結(jié)合。
84元/月(合約3年)
0.1元/分鐘
包含30000分鐘通話時(shí)長
贈(zèng)送1個(gè)云客服坐席1年使用權(quán)限
可選號(hào)碼
139元/月(合約3年)
0.08元/分鐘
包含62500分鐘通話時(shí)長
贈(zèng)送2個(gè)云客服坐席1年使用權(quán)限
可選號(hào)碼
195元/月(合約3年)
0.08元/分鐘
包含87500分鐘通話時(shí)長
贈(zèng)送4個(gè)云客服坐席1年使用權(quán)限
可選號(hào)碼
278元/月(合約3年)
0.08元/分鐘
包含125000分鐘通話時(shí)長
贈(zèng)送6個(gè)云客服坐席1年使用權(quán)限
可選號(hào)碼
普通400電話
1. 普通400電話只有400熱線,功能相對(duì)較少。
2. 標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),與信通智能400電話相比,性價(jià)比偏低。
3. 與信通智能400電話相比,客服工作流程難以規(guī)范到細(xì)節(jié),客服工作效率提升有限。
4. 只有號(hào)碼資源,不具備搭建客服系統(tǒng)的能力。
5. 沒有專業(yè)配套的服務(wù)。
信通智能400電話
1. 功能更強(qiáng)大。信通智能400電話結(jié)合了400熱線+CRM+工單管理+數(shù)據(jù)分析。
2. 價(jià)格更便宜。信通智能400電話相比普通400電話,同樣的價(jià)格,性價(jià)比更高。
3. 操作更標(biāo)準(zhǔn)。信通智能400電話可以規(guī)范客服工作流程,提升工作效率,提高接通率。
4. 可根據(jù)客戶需求,搭建專業(yè)的客服系統(tǒng)。
5. 為客戶提供專業(yè)的sip對(duì)接、api等服務(wù)。
電話接入
客戶管理
郵件
通話控制
工單管理
實(shí)時(shí)監(jiān)控
可視化IVR
在線咨詢
報(bào)表
通話記錄
知識(shí)庫
質(zhì)檢
客戶接待
客戶回訪
客戶管理
客戶關(guān)懷
問卷調(diào)查
市場調(diào)研
來電歡迎詞
企業(yè)的有聲名片,用個(gè)性語音代替單調(diào)鈴聲,在等待接通時(shí)間里,向客戶傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息,增加信任。
一號(hào)多線
一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī),可供多客戶同時(shí)打入,系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路接入,再也不會(huì)丟失任何一個(gè)商機(jī)。
來電分析報(bào)告
自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長,以及接聽坐席號(hào)碼等數(shù)據(jù)并分析。
通話錄音
每一個(gè)400電話來電通話全程錄音,幫助企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。
IVR智能語音導(dǎo)航
根據(jù)客戶撥打400來電的按鍵選擇,自動(dòng)為客戶提供相應(yīng)服務(wù)支持,提高服務(wù)效率。
掛機(jī)及漏接短信提醒
幫助企業(yè)及時(shí)對(duì)掛機(jī)或漏接來電進(jìn)行短信提醒,不錯(cuò)過任何一個(gè)電話,不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。
客服熱線
9:00~21:00的客服熱線,4小時(shí)內(nèi)解決(≥95%)客戶問題
通話免費(fèi)
與信通電話結(jié)合使用,搭建企業(yè)私有通信網(wǎng),內(nèi)網(wǎng)通話免費(fèi)
極速受理
極速受理,滿足實(shí)名制要求下,1個(gè)小時(shí)即可完成業(yè)務(wù)受理及開通